很明显，即使只是快速浏览一下有关冲突的研究，组织也需要以不同的方式看待这个话题。作为一名经理，您可以帮助组织获得支持，培训员工以及其他领导者如何适当处理冲突。正式培训可以帮助人们将冲突视为一种资产，并学习建设性地应对冲突的方式。 CPP, Inc. 研究中的员工证明了培训的价值。看看 44% 接受过正式冲突培训的员工与其他员工之间的差异。 - 接受过冲突培训的员工中，56% 认为冲突让他们更好地理解他人，而未接受过培训的员工中，这一比例仅为 41%。
- 接受过冲突培训的员工中，42% 表示，培训帮助他们更好 阿富汗 whatsapp 数据 地解决了某些问题或挑战，而未接受过培训的员工中，这一比例仅为 29%。
- 接受过冲突培训的员工中，有 19% 表示争议促成了重大创新，而未接受过培训的员工中，这一比例仅为 9%。
此外，接受过冲突培训的员工中有 31% 表示，冲突对他们的影响较小，几乎同样多的员工表示，他们现在比过去更积极主动地处理冲突。也许最值得注意的是，85% 接受过冲突的员工现在处理分歧的方式与过去不同。 鉴于培训的价值，请考虑借此机会为您的团队提供冲突培训。理想情况下，改变冲突的看法始于组织，但您可以开始在您的直接领域实施这些变化。当您让您的团队参与提供和接受建设性想法、挑战现状并保持冲突的积极一面时，您可以与其他经理和团队分享您所学到的知识。也许您可以开发您的组织最终采用的冲突培训。
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發表於 2025-3-5 15:14:34